E-shop extrifitslovakia.sk má nový názov a novú adresu: fitbenefit.sk. Hneď na úvod to najdôležitejšie: nemení sa značka Extrifit. Naďalej sme jej distribútorom na Slovensku a celý sortiment Extrifit zostáva v ponuke. Mení sa iba názov a doména e-shopu, pretože ponuka za tie roky prerástla jednu značku.
Prečo sme sa rozhodli pre zmenu
So značkou Extrifit pracujeme viac ako 10 rokov. Keď sme e-shop spúšťali, dával názov ExtrifitSlovakia dokonalý zmysel. Predávali sme jednu značku, rozumeli sme jej a názov presne hovoril, čo u nás nájdete.
Za desať rokov sa však zmenili dve veci. Otázky, s ktorými za nami chodíte, a naša ponuka.
Ľudia sa nás prestali pýtať len na proteín a gainer. Pýtate sa na vitamíny cez zimu, na horčík pri kŕčoch, na omega-3, na to, čo jesť medzi tréningami a čo si vziať do práce namiesto keksíka. Byť fit nie je len o tréningu. Je to o tom, čo svojmu telu dávame každý deň: o výžive, regenerácii, pohybe a o tom, ako celé dni vlastne žijeme.
Tak sme začali ponuku rozširovať. Pridali sme ďalšie kvalitné značky, vitamíny a minerály, zdravé potraviny a snacky. A v istom momente prestal názov sedieť. Zákazník, ktorý prišiel na extrifitslovakia.sk, logicky predpokladal, že predávame jednu značku. Pritom u nás už dávno nájde oveľa viac.
FitBenefit je odpoveď na tento nesúlad. Názov, ktorý pokrýva celú šírku toho, čo reálne robíme.
Čo sa NEMENÍ
Toto je časť, ktorú si prosím prečítajte pozorne, lebo práve tu vzniká najviac nedorozumení.
Značka Extrifit sa nemení. Extrifit je výrobca výživových doplnkov. My sme boli a naďalej sme jeho distribútorom na Slovensku. Extrifit nikam neodchádza, nemení názov ani nekončí.
Celý sortiment Extrifit zostáva v ponuke. V plnom rozsahu. Proteíny, gainery, aminokyseliny, kreatíny, spaľovače aj všetko ostatné, na čo ste zvyknutí. Nič sme nevyradili.
Zostáva rovnaký tím. Tí istí ľudia, na ktorých ste doteraz písali a volali. Rovnaké skúsenosti, rovnaké poradenstvo.
Zostáva rovnaká kvalita a rovnaký prístup. Nemenili sme dodávateľov ani štandardy. Zmenil sa názov nad e-shopom, nie to, čo je za ním.
Skrátka: vy ako zákazník neprichádzate o nič. Len pribúda.
Čo sa mení
Názov e-shopu. Z ExtrifitSlovakia je FitBenefit.
Šírka ponuky. Popri Extrifite u nás nájdete ďalšie značky výživových doplnkov, vitamíny a minerály, zdravé potraviny a snacky, aj produkty zamerané na regeneráciu a každodennú pohodu, ako napr. Biotech USA či Scitec. Ponuku budeme priebežne rozširovať.
Vizuál a komunikácia. Nové logo, nové farby, nový názov v e-mailoch aj na sociálnych sieťach. Ak vám príde správa od FitBenefit, sme to my.
Ako vyberáme produkty
Nechceme mať v ponuke všetko. To je pomerne jednoduchá cesta, ale nikam nevedie. E-shop s desaťtisícmi položiek nikomu nepomôže rozhodnúť sa.
Náš filter je jednoduchý. Produkt musíme poznať, musí mať zmysluplné zloženie a musíme mu veriť natoľko, že ho sami používame alebo by sme ho bez váhania odporučili rodine. Ak niečo z toho neplatí, do ponuky sa nedostane, aj keby sa to predávalo akokoľvek dobre.
Preto je naša ponuka užšia, než by mohla byť. A preto vám vieme na otázku "čo si mám vziať" odpovedať konkrétne, nie odkazom na kategóriu s dvesto produktmi.
Pre koho je FitBenefit
Pre ľudí, ktorí športujú a chcú z tréningu dostať maximum.
Pre tých, ktorí chcú schudnúť a hľadajú riešenie, ktoré vydrží dlhšie než tri týždne.
Pre ľudí, ktorí nešportujú nijako výkonnostne, ale chcú sa cítiť lepšie. Mať energiu, lepšie spať, neprechladnúť každú zimu.
Pre každého, kto berie starostlivosť o seba ako niečo, čo sa oplatí. Nie ako trend, ktorý o pol roka vyprchá, ale ako investíciu, ktorá sa vracia.
Čo to znamená pre vás prakticky
Kde nájdem e-shop?
Na adrese fitbenefit.sk.
Čo sa stane s mojím zákazníckym účtom?
Váš zákaznícky účet je bohužiaľ zrušený, musíte si vytvoriť nový.
Zmenili sa vernostné body alebo zľavy?
Áno, na fitbenefit.sk bude nový bodovací a vernostný systém.
Zmenilo sa doručenie?
Doručujeme rovnakým spôsobom ako doteraz.
Ako vás kontaktujem?
Kontaktné informácie nájdete na kontaktnej stránke.
Zmenila sa firma, ktorá e-shop prevádzkuje?
Nie, v tomto sa nič nezmenilo.
Na záver
Za tých desať rokov sme sa naučili, že ľudia nechcú viac produktov. Chcú tie správne. A chcú vedieť, prečo práve tie.
ExtrifitSlovakia bol dobrý začiatok. FitBenefit je to, čím sme sa medzitým stali. Značka Extrifit zostáva pevnou súčasťou ponuky, len už nie jedinou.
Ďakujeme, že ste s nami. Mnohí z vás od úplne prvých objednávok.